Ārštata darbs ir lielu iespēju, gardu branču un darba zem segas pasaule. Bet pat šajā pasaulē ne viss ir tik rožaini. Biznesa psihologs pastāstīs par grūtībām, kas visbiežāk rodas ārštata darbā un kā ar tām tikt galā.
Pēdējo divu gadu laikā attālinātais projektu darbs ir kļuvis par, iespējams, pieprasītāko formātu. Tagad tā ir ne tikai studentu un radošo profesiju pārstāvju izvēle, bet arī daudzu krievu ikdiena.
Ir daudz priekšrocību: iespēja vadīt vairākus projektus, strādāt starptautiskos uzņēmumos, patstāvīgi pārvaldīt darba attiecības, vairāk laika pavadīt kopā ar ģimeni. Šķiet, kas šeit varētu būt par grūtībām?
Atbildība ir tā pati brīvība un tajā pašā laikā daudzu baiļu avots
Nodarbinātība glaimo ar savu skaidrību: te ir darba grafiks, te ir alga, te ir piemaksa reizi ceturksnī un visi līgumi tiek slēgti uzņēmumam. Jā, jāiztur apstrāde un gadiem jāgaida paaugstinājums, bet stabilitāte ir.
Ārštata darbs ir atšķirīgs: tas prasa daudz lielāku personisku iesaistīšanos. Jūs patstāvīgi veicat komunikāciju, nosaucat cenu, izvēlaties projektus un darba slodzi. Turklāt jāsamierinās ar nestabiliem ienākumiem.
Man jums ir labas ziņas: galvenās ārštata grūtības var novērst. Galvenais ir laicīgi tiem izsekot un sākt strādāt ar domāšanu.
DEVALVĀCIJA
Pirmā grūtība ir tāda, ka ārštata darbinieki bieži devalvē sevi un savus pakalpojumus. Ja tev nemitīgi liekas, ka tev nepietiek zināšanu, ka jāiziet cits kurss, jāizlasa ducis grāmatu, lai beidzot kļūtu par labu speciālistu, esi iekritis amortizācijas lamatās.
Piedāvāju vairākus vingrinājumus, kas palīdz “pumpēt” pašvērtības sajūtu un augt ienākumiem:
Pierakstiet visas apmācības, kuras esat saņēmis
Savāc visus diplomus un sertifikātus. Atsevišķi es ierosinu uzsvērt, cik daudz laika, pūļu un enerģijas tas no jums prasīja. Kādas grūtības esat pārvarējis? Un kādas zināšanas jūs ieguvāt?
Aprakstiet visu savu profesionālo pieredzi, pat to, kas var šķist nebūtiska
Jebkura no jūsu aktivitātēm attīstīja noderīgas prasmes. Aprakstiet, kuras. Kādas sarežģītas situācijas esat atrisinājuši? Aprakstiet savas uzvaras. Kādus rezultātus esat sasniedzis? Ar ko tu īpaši lepojies?
Pierakstiet visas savas stiprās puses un padomājiet, kā tās jums palīdz darbā ar klientiem
Kā tos vēl vairāk attīstīt, nepērkot jaunus kursus? Ir svarīgi atskatīties uz iespējām, kas ir šeit un tagad.
Pārtrauciet sevi salīdzināt ar citiem
Grūtākais un svarīgākais punkts. Kā? Paskaties uz sevi pirms septiņiem gadiem un uzraksti, kā tu esi mainījies, kā esi audzis, ko esi iemācījies, ko esi sapratis šajā laikā. Atzīstiet vērtību visam, kas ir paveikts šajā periodā.
MAKSĀJUMU LĪGUMU PĀRKĀPŠANA
Tas, ko es bieži redzu ar ārštata darbiniekiem, ir tas, ka viņi ir tik laimīgi, vienkārši atraduši klientu, ka steidzas veikt darbu, neapspriežot detaļas.
Ikviens sevī tic, ka klients, tāpat kā labs vecāks, novērtēs viņu centienus un atalgos viņus atbilstoši viņu tuksnešiem. Taču realitāte ir tāda, ka dažkārt klienti sastopas ne ar tiem cienījamākajiem un dara visu, lai iegūtu vairāk, samaksātu mazāk, vēlāk vai pat atstātu izpildītāju bez naudas. Kā sevi pasargāt?
Jānosaka skaidras personiskās un profesionālās robežas. Negaidiet, ka klients to darīs. Es iesaku veikt šādas darbības:
Izvēlieties pareizo pozīciju saziņā ar klientu
Neizturieties pret viņu kā pret pārāku cilvēku. Viņš nav jūsu priekšnieks, viņš ir partneris, jūs mijiedarbojaties, pamatojoties uz abpusēji izdevīgiem principiem: viņš dod jums iespēju nopelnīt naudu, jūs palīdzat viņam attīstīt biznesu vai sasniegt mērķi ar jūsu dienesta palīdzību.
Norādiet klienta darba apstākļus
Tādējādi jūs parādīsit katras puses atbildības jomas. Es ļoti iesaku jums izmantot līgumu vai vismaz noteikt nosacījumus rakstiski.
Neliecieties, ja klients lūdz atlaidi
Ja tomēr nolemjat piešķirt klientam bonusu, varat to pasniegt kā privilēģiju, ko viņam piešķirat. Un, ja jūs neplānojat izmantot šīs privilēģijas katru reizi, uzsveriet tās izņēmuma raksturu vai saistiet to ar kādu nozīmīgu notikumu.
Laicīgi nemaksāšanas gadījumā informēt par savu rīcību
Ja klients joprojām nav samaksājis, dariet to, ko solījāt. Nenododiet sevi, baidoties zaudēt klientu: mājās esat viens, bet klientu ir daudz.
BAILES PACELT CENU
“Ko darīt, ja es pazaudēšu klientu? Ko darīt, ja es sabojāšu attiecības ar viņu? Varbūt labāk būt pacietīgam?
Tā jūsu galvā skan iekšējais kritiķis un uzliek šaubas par jūsu darba vērtību. Visu šo baiļu dēļ pieredzējis ārštata darbinieks turpina prasīt iesācēja cenu. Daudzi šeit neizdodas: viņi palielina ienākumus, palielinot klientu skaitu, nevis loģiski palielinot pakalpojumu izmaksas. Rezultātā viņi pārslogo sevi ar darbu un izdeg. Kā to novērst?
Ir tikai viena izeja: pārvarēt savas bailes. Tālāk ir norādīti rīki, kurus varat izmantot, lai to izdarītu.
Bailes zaudēt klientu un palikt bez naudas
Iedomājieties sliktāko gadījumu. Tas tiešām jau ir noticis. Un ko tagad? Kādas ir jūsu darbības? Iztēlojoties konkrētus soļus, jūs redzēsiet, ka tas nav pasaules gals un jums ir daudz iespēju, kā rīkoties. Tas ļaus jums justies droši.
Bailes netikt uzdevuma augstumos
Pieraksti visas dzīves situācijas, ar kurām jau esi tikusi galā. Piemēram, viņi iemācījās svešvalodu, pārcēlās uz citu pilsētu, pārgāja no bezsaistes uz tiešsaistes. Skatiet, kādi iekšējie resursi jums ir, jūsu stiprās puses, pieredze, kas palīdzēja jums tikt galā, un pārnesiet tos uz jauniem izaicinājumiem.
Bailes, ka nauda netiek piešķirta pietiekami daudz
Uzrakstiet, cik daudz esat ieguldījis sevī, savā izglītībā. Cik lielu profesionālo pieredzi jūs jau esat uzkrājis? Kādus rezultātus jūs jau esat devis citiem klientiem? Uzrakstiet, ko klienti iegūst, strādājot ar jums.
Rezumējot, es gribētu teikt, ka, pārejot uz ārštata darbu, jums jau ir pietiekami daudz drosmes. Pārveidojiet to visos procesos: no jūsu pakalpojumu cenu noteikšanas līdz saziņai ar klientiem.
Varat sev atgādināt vienu vienkāršu lietu:
Kad klients maksā vairāk, viņš vairāk novērtē jūs, jūsu darbu un saņemto pakalpojumu.
Tāpēc uzdrošinies radīt patiesu vērtību sev un savam klientam — tā ir savstarpējās izaugsmes atslēga.