Ikviens vismaz reizi dzīvē ir saskāries ar nepanesamiem cilvēkiem: transportā, uz ceļiem, darbā un, pats grūtākais, mājās. Ko darīt, ja sarunu biedrs uzvedas neadekvāti un konstruktīvs dialogs nav iespējams? Mēs dalāmies saziņas metodēs ar tiem, kuru uzvedība ir pārsniegusi visas robežas.
Kā mēs jūtamies, saskaroties ar priekšnieku, kurš pieprasa neiespējamo? Kā risināt sarunas ar kaprīzu bērnu vai agresīvu pusaudzi? Kā pasargāt sevi no manipulatīva kolēģa vai likt pie vietas absurdu klientu ar nepamatotām pretenzijām? Kur bēgt no ekscentriskas sievas, ko darīt ar padzīvojušu vecāku, kurš prasa sev pārmērīgu uzmanību? Situācijas risināšanas veidus piedāvā psihiatrs un biznesa treneris Marks Goulstons.
Plānojot sarunu, apsveriet: vai tas vispār ir tā vērts? Vai nebūtu labāk turēties tālāk no viņa? Ja tas nav iespējams, jums ir jāsaprot sarunu biedra nepiemērotās uzvedības iemesli. Komunikācija uz līdzvērtīgiem pamatiem, empātija un iedziļināšanās problēmā jums palīdzēs, un loģiskie argumenti, diemžēl, būs bezspēcīgi.
Runāšana ar nepareizo cilvēku ir kā titānu cīņa, vissvarīgākais ir saglabāt mieru
Problēmas pirmsākumi meklējami iracionālas personas vecāku nepareizā uzvedībā. Ja bērnībā viņš tika pārlieku lutināts, kritizēts vai ignorēts, tad pieaugušā vecumā ikvienā sev neierastā situācijā uzvedīsies neracionāli. Tie, pret kuriem vecāki izturējušies ar sapratni un atbalstu, stingrāk stāv kājās, taču arī viņiem stresa situācijā ir neadekvāti lēkmes.
Ja tev tuvs ir nelīdzsvarots cilvēks, noteikti ir vērts vismaz mēģināt rast kompromisu. Veiksmes atslēga saziņā ar viņu ir spēja savaldīt savu “iekšējo psiho”, jo katrā no mums ir daļa iracionalitātes. Jūs nevarat iedomāties, cik daudz nepareizu secinājumu jūs izdarāt par citiem, skatoties uz viņiem caur savas iracionalitātes prizmu. Ko darīt?
"atpakaļ uz nākotni"
Veiciet šādu vingrinājumu: analizējiet visus svarīgos pagātnes notikumus, kas atstājuši neizdzēšamas pēdas dvēselē, reakcijas uz tiem, neveiksmīgi mēģinājumi izveidot mijiedarbību ar cilvēkiem. Tas palīdzēs novērtēt negatīvisma bagāžu, ko nēsājat sev līdzi, un izprast jūsu pašreizējās rīcības motīvus.
Tikai iedziļinoties savā “es”, atrodot “Ahileja papēdi” un pareizi to nostiprinot, var mēģināt veidot konstruktīvu dialogu ar citu cilvēku.
Runāšana ar nepareizo cilvēku ir kā titānu cīņa, vissvarīgākais ir saglabāt mieru. Paturiet prātā, ka pretinieks mēģinās jūs izsist no līdzsvara, metīs jums verbālās granātas un gaidīs, kad jūs uzsprāgsiet. Atkārtojiet sev: “Šī ir lieliska iespēja sevi kontrolēt”, elpojiet dziļi, saglabājiet mieru.
Vērojiet iracionālā uzvedību un mēģiniet klasificēt viņa "ārprātu"
Ja nepieciešams, izejiet no istabas, nomierinieties, atcerieties tos, kas jūs atbalsta. Ko viņi ieteiktu? Tiklīdz saprotat, ka pateicības sajūta par mentoriem ir aptumšojusi dusmas, atgriezieties pie sarunas. Mierīgi pasakiet sarunu biedram: “Un kas tas bija? Ko jūs ar to gribējāt man pateikt?
Ja atbrīvojaties, noņemiet sevi, pauzējiet un neveiciet nekādas darbības 3 dienas. Šajā laikā jūs attapsies, atjaunosiet spēkus un iekšējo līdzsvaru.
Analizējiet savas emocijas: vainas apziņu, kaunu, bailes, aizkaitinājumu. Jūs varat meklēt atbalstu pie mīļotā vai psihologa. Pats galvenais, nejūtieties kārdinājumā padoties.
atvainošanos, līdzjūtību un izpaušanu
Izmēģiniet ARI (Atvainošanās, Empātijas un Atvēršanas) tehniku. Sirsnīgi atvainojiet sarunu biedram, ja bijāt pārāk skarbs. Izsakiet līdzjūtību, ka personai ir jāpacieš jūsu uzvedība. Izsakiet tumšās un postošās domas, kas viņam, iespējams, ir saistībā ar jums un par kurām viņam var būt kauns.
Atkārtojiet to, ko grasāties teikt, šeit jūs nevarat improvizēt. Šis paņēmiens, kuru nav viegli izpildīt, var radīt brīnumus (tomēr tas nedarbosies, lai nodibinātu attiecības ar cilvēku, kurš atklāti tevi ienīst un novēl ļaunu).
Visbeidzot, ja iracionālais nav starp jums tuviem cilvēkiem, uzmanīgi novērojiet viņa uzvedību un mēģiniet klasificēt viņa "ārprātu": vai tas ir parasts cilvēks, kas uzvedas neadekvāti, vai viņam var būt nopietni garīgi traucējumi. Ja ir iespēja pašiem tikt galā ar vienkāršiem cilvēkiem, tad garīgi slimam cilvēkam var palīdzēt tikai ārsts.