Kā reaģēt uz dusmām un kliedzieniem

Ir grūti neņemt to pie sirds, kad kāds saka: "Tu esi kā sāpes dupšā." Ko tas nozīmē? Burtiski? Vai tiešām mēs kādam radījām sāpīgu šķembu tieši šajā vietā? Nē, viņi cenšas mūs apvainot. Diemžēl skolās nemāca, kā uz to pareizi reaģēt. Varbūt skolotāja mums ieteica nepievērst uzmanību, kad mūs sauc. Un kāds bija labs padoms? Šausmīgi!

Viena lieta ir ignorēt kāda rupjo vai negodīgo piezīmi. Un pavisam cita lieta ir būt par “lupatu”, ļaujot sevi apvainot un noniecināt mūsu kā cilvēka vērtību.

No otras puses, mēs šos vārdus varam neuztvert personiski, ja ņemam vērā, ka likumpārkāpēji vienkārši tiecas pēc saviem mērķiem. Viņi vēlas mūs iebiedēt un mēģina demonstrēt savu dominējošo stāvokli ar agresīvu toni un provokatīviem izteicieniem. Viņi vēlas, lai mēs to ievērotu.

Mēs paši varam pieņemt lēmumu atzīt viņu jūtas, bet ne viņu vārdu saturu. Piemēram, sakiet: “Šausmīgi, vai ne!” vai "Es tevi nevainoju, ka esat dusmīgs." Tāpēc mēs nepiekrītam viņu «faktiem». Mēs tikai skaidri darām, ka dzirdējām viņu vārdus.

Mēs varam teikt: “Tas ir jūsu viedoklis. Es nekad par to tā nebiju domājis,” atzīstot, ka cilvēks ir izteicis savu viedokli.

Savu versiju par faktiem paturēsim pie sevis. Tas vienkārši būs rīcības brīvība — citiem vārdiem sakot, mūsu ziņā ir izlemt, kā un kad dalīties savās domās ar citiem. Tas, ko mēs domājam, nepalīdzēs. Uzbrucējam vienalga. Tātad, ko darīt?

Kā reaģēt uz apvainojumu

1. Piekrītu: "Šķiet, ka tev ir grūti ar mani saprasties." Mēs nepiekrītam viņu izteikumiem, bet tikai tam, ka viņi piedzīvo noteiktas emocijas. Emocijas, tāpat kā viedokļi, pēc definīcijas ir subjektīvas un ne vienmēr ir balstītas uz faktiem.

Vai arī atzīstiet viņu neapmierinātību: "Tas ir tik nepatīkami, kad tas notiek, vai ne?" Mums nav ilgi un detalizēti jāpaskaidro, kāpēc viņu kritika un apsūdzības ir netaisnīgas, mēģinot iegūt no viņiem piedošanu. Mums nav pienākuma attaisnoties nepatiesu apsūdzību priekšā, viņi nav tiesneši, un mēs neesam apsūdzēti. Tas nav noziegums, un mums nav jāpierāda sava nevainība.

2. Sakiet: "Es redzu, ka tu esi dusmīgs." Tā nav vainas atzīšana. Mēs tikai secinām, novērojot pretinieka vārdus, balss toni un ķermeņa valodu. Mēs parādām sapratni.

3. Saki patiesību: "Mani kaitina, ja jūs uz mani kliedzat tikai tāpēc, ka pateicu to, ko es jūtu."

4. Atzīstiet tiesības būt dusmīgam: "Es saprotu, ka jūs esat dusmīgs, kad tas notiek. Es tevi nevainoju. Es arī būtu dusmīgs, ja tā notiktu ar mani.» Tātad mēs atzīstam otra cilvēka tiesības izjust emocijas, neskatoties uz to, ka viņš nav izvēlējies labākos veidus to izteikšanai.

Vēl dažas iespējamās atbildes reakcijas uz vardarbīgu emociju izpausmi

"Es nekad par to tā nedomāju.

"Iespējams, jums kaut kas ir taisnība.

"Es nezinu, kā jūs to izturat.

"Jā, šausmīgi."

Paldies, ka pievērsāt tam manu uzmanību.

"Esmu pārliecināts, ka jūs kaut ko izdomāsit.

Ir svarīgi uzraudzīt savu toni, lai mūsu vārdi sarunu biedram nešķistu sarkastiski, nievājoši vai provokatīvi. Vai esat kādreiz apmaldījies, ceļojot ar automašīnu? Jūs nezināt, kur atrodaties un ko darīt. Apstāties un pajautāt norādes? Apgriezties? Ceļot tālāk? Jūs esat apmulsis, esat noraizējies un precīzi nezināt, kurp doties. Izmantojiet to pašu toni šajā sarunā — apmulsuši. Jūs nesaprotat, kas notiek un kāpēc jūsu sarunu biedrs izmet nepatiesas apsūdzības. Runājiet lēni, maigā tonī, bet tajā pašā laikā skaidri un precīzi.

To darot, jūs “nelūdzat”, “nesūc” un “neļaujat uzvarēt”. Jūs izgriežat zemi no agresora kājām, atņemot viņam upuri. Viņam būs jāatrod cits. Tātad tas ir lieliski.

Par autoru: Ārons Karmīns ir klīniskais psihologs.