Saturs
Atklājot galvu reibinošo Instagram, Likee vai TikTok pasauli, mūsu 9 līdz 10 gadus vecie bērni nenojauš, ko sociālie tīkli gatavo viņu nestabilajai pašcieņai. Vieglākais no tiem ir uzskriet aizskarošu komentāru. Taču bijība pret nīdējiem nav iemesls atteikt saziņu. Komunikācijas speciālisti – žurnāliste Ņina Zvereva un rakstniece Svetlana Ikoņņikova – grāmatā “Sociālo tīklu zvaigzne” stāsta, kā pareizi reaģēt uz negatīvām atsauksmēm. Fragmenta publicēšana.
"Tātad jūs publicējāt savu ziņu. Ievietoja video. Tagad to redz visi – ar tavu iemiesojumu, ar emocijzīmēm (vai bez tām), ar fotogrāfijām vai bildēm... Un, protams, ik pēc trim minūtēm tu skaties sociālajā tīklā, vai ir kāda reakcija? Patīk? Komentārs? Un redzi – jā, ir!
Un šajā brīdī jūsu emuāru rakstīšanas karjera var sabrukt. Jo pat cilvēks, kurš zina, kā izveidot foršus video un rakstīt brīnišķīgus ierakstus, nekļūs par labāko emuāru autori, ja viņš nezinās, kā pareizi atbildēt uz komentāriem. Un kā tam vajadzētu būt pareizi?
Ko darīt, ja komentāri tevi neslavē?
attaisnoties? Vai arī klusēt? Neviens nezina pareizo atbildi. Jo tas neeksistē. Un strīds stiepjas par simts komentāriem. Kas paliek? Pieņemiet kāda cita viedokli.
Reiz Voltērs teica: "Es nepiekrītu nevienam jūsu vārdam, bet esmu gatavs mirt par jūsu tiesībām teikt to, ko domājat." Tā, starp citu, ir demokrātija. Tāpēc, ja komentāros cilvēks izsaka viedokli, ar kuru tu nemaz nedalies, pastāsti viņam par to, strīdies ar viņu, sniedz savus argumentus. Bet neapvainojieties. Viņam ir tiesības tā domāt. Tu esi savādāks. Visi dažādi.
Un ja viņš raksta nepatīkamas lietas par mani un maniem draugiem?
Bet te jau darbojamies pēc cita principa. Bet vispirms pārliecināsimies, ka tas ir patiešām nepatīkams, nevis cits viedoklis. Reiz dzīvoja emuāru autore Daša. Un viņa reiz uzrakstīja ierakstu: “Cik es esmu nogurusi no šīs matemātikas! Kungs, es vairs nevaru izturēt. Nē, esmu gatavs piebāzt logaritmus un brist pa diskriminantiem. Bet man vajadzētu vismaz saprast, kāpēc. Es esmu humanitārs. Man nekad mūžā nebūs vajadzīgi kubiskā vienādojumi. Kāpēc?! Nu, kāpēc es tiem tērēju daudz sava laika un nervu? Kāpēc es šobrīd nevaru studēt oratoriju, psiholoģiju vai vēsturi – kas mani patiešām interesē? Kam jānotiek, lai algebra un ģeometrija kļūtu par izvēles priekšmetiem vidusskolā?
Negatīvie komentāri gluži loģiski lija uz Dašu. Izlasi piecus no tiem un saki: kuri no tiem, tavuprāt, ir uzrakstīti pēc būtības, un kuri ir tikai apvainojumi?
- "Jā, jūs vienkārši nevarat iegūt neko augstāku par" trīskāršo "algebrā, tāpēc jūs esat nikns!
- “Ak, uzreiz skaidrs – blondīne! Labāk liec savas bildes, vismaz ir uz ko paskatīties!
- “Tā ir muļķība! Kā jūs varat dzīvot bez matemātikas?
- "Vēl viens eksāmena upuris!"
- "Es kategoriski nepiekrītu! Matemātika attīsta loģisko domāšanu, un bez tās cilvēks dzīvo gandrīz kā abinieks, uz tiem pašiem instinktiem.
Tieši tā, apvainojumi ir pirmais, otrais un ceturtais komentārs.
Tajos autori nestrīdas ar Dašas pausto domu, bet gan vērtē Dašas intelektuālo līmeni. Un tie ir ļoti kritiski. Un šeit ir trešais komentārs... Kāpēc, jūsuprāt, to joprojām nevar attiecināt uz apvainojumiem (lai gan es to ļoti gribu)? Jo šī komentāra autore nevērtē Dašu, bet gan viņas izteikto domu. Protams, viņš nezina, kā kompetenti dalīties savā vērtējumā, bet vismaz viņš neraksta, ka Daša ir stulba.
Ņemiet vērā, ka tā ir liela atšķirība. Pateikt cilvēkam, ka viņš ir muļķis, vai pateikt, ka viņa ideja ir stulba. Muļķis ir apvainojums. Stulba doma... nu, mēs visi ik pa laikam sakām muļķības. Lai gan pareizāk ir atbildēt šādi: "Šī ideja man šķiet muļķīga." Un paskaidro, kāpēc. Patiesībā tieši to mēģināja darīt piektā komentāra autors: viņš izteica nepiekrišanu idejai (ņemiet vērā, ka viņš nekādi nevērtēja Dašu) un argumentēja savu nostāju.
Protams, vislabāk ir strīdēties ar tiem, kuri zina, kā to izdarīt, nekaitējot savai personībai. Varbūt jūs zaudēsit šo argumentu. Bet tas būs tikai strīds, nevis apvainojumi, kas lido šurpu turpu. Bet komentārus, kas ir pilni dusmu vai ņirgāšanās par tevi un tavu ģimeni, var droši dzēst. Jums ir visas tiesības nepārvērst savu lapu atkritumos. Un, protams, atbrīvojiet viņu no verbālajiem netīrumiem.
No kurienes viņi vispār nāk, šie nīdēji?
Termins "nīdējs" nav jāskaidro, vai ne? Mēs ceram, ka šie cilvēki nav ieradušies jūsu lapā, taču esiet gatavi: jūs vienmēr varat satikt nīdēju sociālajā tīklā. Protams, zvaigznes no tām iegūst visvairāk. Jūs atverat jebkuru zvaigznes fotoattēlu Instagram un komentāros noteikti atradīsit kaut ko līdzīgu: “Jā, gadi jau ir redzami…” vai “Dievs, kā tu varēji valkāt tādu kleitu uz tik resna dupša!” Ņemiet vērā, ka mēs rakstījām ļoti uzmanīgi - "resns dupsis". Naidnieki nekautrējas no saviem izteicieniem. Kas ir šie cilvēki? Ir vairākas iespējas.
- Naidnieki ir cilvēki, kas dara savu darbu. Piemēram, uzņēmums Romashka maksāja speciāli algotiem nīdējiem, lai viņi komentāros pie uzņēmuma Vasiļek ierakstiem rakstītu visādas šķebinošas lietas. Un viņi raksta aizrautīgi. Rezultātā cilvēki pārstāj pirkt rudzupuķes no uzņēmuma Vasilek un sāk pirkt kumelītes no uzņēmuma Romashka. nozīmē? Noteikti. Nekad nedariet to.
- Tie ir cilvēki, kas sevi apliecina uz zvaigžņu rēķina. Nu, kad reālajā dzīvē klusā neveiksminiece Vasja tiksies ar Mis Pasauli ?! Nekad. Bet viņš nāks uz viņas lapu sociālajos tīklos un uzrakstīs: “Nu, krūze! Un šo sauca par skaistuli? Pfft, mums ir cūkas un vēl skaistākas! Vasjas pašapziņa pacēlās debesīs. Bet kā – viņš skaistulei izteica savu “fi”!
- Tie ir cilvēki, kuriem patīk redzēt, ka citi cieš no viņu vārdiem. Šie cilvēki negrasās komentēt Mis World ierakstus. Viņi sociālajos tīklos sāks metodiski ņirgāties par tiem, kurus pazīst personīgi: savas skolas audzēkņus, sporta sekcijas “kolēģus”, kaimiņus... Viņiem patīk izjust savu varu pār citu emocijām. Viņš uzrakstīja kaut ko nejauku – un tu redzi, kā cilvēks nosarkst, nobāl, nezina, ko atbildēt... Un katram ir iespēja sastapties ar 3. parauga nīdēju. Var vienkārši izdzēst viņa aizskarošos komentārus. Un jūs varat, ja jūtat sevī spēku, cīnīties.
Kā cīnīties pret nīdēju?
Vissvarīgākais šeit ir nereaģēt tā, kā iesaka nīdējs. Ko viņš no tevis sagaida? Aizvainojums, abpusēji apvainojumi, attaisnojumi. Un jebkura no jūsu atbildēm šajā formātā nozīmēs, ka jūs sekojat nīdējam, pieņemot viņu uzspiestos noteikumus. Izkāp no šīs lidmašīnas! Pastāstiet nīdējam, ko viņš dara, pasmieties par situāciju vai... pilnībā piekrītiet viņam.
Reiz meitene Ira komentārā rakstīja: "Nu, kur tu nokļuvi ar tik milzīgu dupsi?" "Nu, jūs tagad mani ienīstat un nerunājat pēc būtības," Ira atbildēja komentētājam. "Sāksim darbu, pretējā gadījumā es izdzēsīšu jūsu komentāru." Bez apvainojumiem. Nekādu apvainojumu pretī. Ira analizēja nīdēja komentāru un brīdināja, ko viņa darītu, ja tas atkārtosies.
Un pāris mēnešus vēlāk uz komentāru: "Jā, jūs vispār esat viduvējs!" – viņa rakstīja: “Nu viss, viss, es uzvarēju meiteni! ES padodos! – un ieliec emocijzīmes. Ira pat nedomāja iesaistīties strīdā. Viņa garāmejot jokoja un tādējādi izsita zemi no nīdēja kājām. Un trešo reizi tam pašam nīdējam (puisis izrādījās spītīgs) viņa uz aizvainojošu komentāru par savu inteliģenci rakstīja: “Jā, tieši tā. Tieši pie lietas."
"Jā, jūs pat nevarat strīdēties!" – nīdējs atbildēja ar aizvainojumu un vairs nekādus komentārus Ira lapā neatstāja. Vienkārši klusībā patika viņas fotogrāfijas. Starp citu, stāstam bija turpinājums. Reiz Ira sāka troļļot citu cilvēku. (Ira ir asprātīga meitene, tāpēc viņas emuārs ātri ieguva popularitāti. Un kur popularitāte, tur nīdēji.)
Tātad, pats pirmais nīdējs stājās meitenes aizstāvībā ar krūtīm. Viņš cīnījās pret katru citplanētiešu troļļa uzbrukumu. Ira to visu izlasīja un pasmaidīja.
Par citiem komunikācijas noteikumiem sociālajos tīklos, par mākslu publiski stāstīt interesantus stāstus un atrast domubiedrus stāsta Ņina Zvereva un Svetlana Ikoņņikova grāmatā “Sociālo tīklu zvaigzne. Kā kļūt par foršu emuāru autori” (Clever-Media-Group, 2020).