Kāpēc tik daudzas problēmas dzīvē šķiet tik milzīgas un neatrisināmas, lai arī kā cilvēki tās censtos atrisināt? Izrādās, veids, kā cilvēka smadzenes apstrādā informāciju, liecina, ka tad, kad kaut kas kļūst rets, mēs to sākam redzēt vairākās vietās nekā jebkad agrāk. Padomājiet par kaimiņiem, kuri zvana policijai, ieraugot jūsu mājā kaut ko aizdomīgu. Kad jūsu mājā ievācas jauns kaimiņš, pirmo reizi, kad viņš ierauga zādzību, viņš izsauc pirmo trauksmi.
Pieņemsim, ka viņa pūles palīdz, un laika gaitā noziegumu pret mājas iedzīvotājiem kļūst mazāk. Bet ko kaimiņš darīs tālāk? Loģiskākā atbilde ir tāda, ka viņš nomierināsies un policiju vairs nezvanīs. Galu galā smagie noziegumi, par kuriem viņš uztraucās, bija pazuduši.
Tomēr praksē viss izrādās ne tik loģiski. Daudzi kaimiņi šajā situācijā nevarēs atpūsties tikai tāpēc, ka noziedzības līmenis ir samazinājies. Tā vietā viņi visu notiekošo sāk uzskatīt par aizdomīgu, pat tos, kas viņam šķita normāli, pirms viņš pirmo reizi izsauca policiju. Naktī pēkšņi iestājies klusums, mazākā šalkoņa pie ieejas, soļi pa kāpņu telpu – visi šie trokšņi viņā rada stresu.
Droši vien var iedomāties daudzas līdzīgas situācijas, kad problēmas nepazūd, bet tikai pasliktinās. Jūs neveicat progresu, lai gan jūs darāt daudz, lai atrisinātu problēmas. Kā un kāpēc tas notiek un vai to var novērst?
Problēmu novēršana
Lai izpētītu, kā jēdzieni mainās, kad tie kļūst arvien retāk sastopami, zinātnieki uzaicināja brīvprātīgos uz laboratoriju un izaicināja viņus ar vienkāršu uzdevumu aplūkot sejas datorā un izlemt, kuras no tām viņiem šķiet “bīstamas”. Pētnieki rūpīgi izstrādāja sejas, sākot no ļoti biedējošām līdz pilnīgi nekaitīgām.
Laika gaitā cilvēkiem tika rādītas mazāk nekaitīgas sejas, sākot ar draudīgām. Taču pētnieki atklāja, ka tad, kad beidzās draudīgās sejas, brīvprātīgie sāka uzskatīt nekaitīgus cilvēkus par bīstamiem.
Tas, ko cilvēki uzskatīja par draudiem, bija atkarīgs no tā, cik daudz draudu viņi ir redzējuši savā dzīvē pēdējā laikā. Šī nekonsekvence attiecas ne tikai uz spriedumiem par draudiem. Citā eksperimentā zinātnieki lūdza cilvēkus izdarīt vēl vienkāršāku secinājumu: vai krāsainie punkti uz ekrāna ir zili vai purpursarkani.
Kad zilie punkti kļuva reti, cilvēki dažus purpursarkanos punktus sāka dēvēt par ziliem. Viņi uzskatīja, ka tā ir patiesība pat pēc tam, kad viņiem tika paziņots, ka zilie punkti kļūs reti, vai kad viņiem tika piedāvātas naudas balvas par to, ka punkti nemaina krāsu. Šie rezultāti parāda, ka pretējā gadījumā cilvēki varētu būt konsekventi, lai nopelnītu naudas balvu.
Pārskatot sejas un krāsu draudu vērtēšanas eksperimentu rezultātus, pētnieku grupa domāja, vai tas ir tikai cilvēka vizuālās sistēmas īpašums? Vai šādas koncepcijas izmaiņas varētu notikt arī ar nevizuāliem spriedumiem?
Lai to pārbaudītu, zinātnieki veica galīgu eksperimentu, kurā brīvprātīgajiem lūdza izlasīt par dažādiem zinātniskiem pētījumiem un izlemt, kuri no tiem ir ētiski un kuri nē. Ja šodien cilvēks uzskata, ka vardarbība ir slikti, viņam tā jādomā rīt.
Bet pārsteidzošā kārtā izrādījās, ka tas tā nav. Tā vietā zinātnieki tikās ar tādu pašu modeli. Tā kā laika gaitā viņi parādīja cilvēkiem arvien mazāk neētisku pētījumu, brīvprātīgie sāka uzskatīt, ka plašāks pētījumu loks ir neētisks. Citiem vārdiem sakot, tikai tāpēc, ka viņi vispirms izlasīja par mazāk neētiskiem pētījumiem, viņi kļuva bargāki par to, kas tika uzskatīts par ētisku.
Pastāvīgs salīdzinājums
Kāpēc cilvēki par draudiem uzskata plašāku lietu loku, ja paši draudi kļūst reti? Kognitīvās psiholoģijas un neirozinātnes pētījumi liecina, ka šāda uzvedība ir sekas tam, kā smadzenes apstrādā informāciju – mēs pastāvīgi salīdzinām to, kas ir mūsu priekšā, ar neseno kontekstu.
Tā vietā, lai adekvāti izlemtu, vai cilvēka priekšā ir vai nav draudīga seja, smadzenes salīdzina to ar citām nesen redzētām sejām vai salīdzina to ar kādu vidējo nesen redzēto seju skaitu vai pat ar vismazāk draudošām sejām, kādas tās ir. redzēts. Šāds salīdzinājums varētu tieši novest pie tā, ko pētnieku komanda redzēja eksperimentos: kad draudīgas sejas ir reti sastopamas, jaunas sejas tiks vērtētas pret pārsvarā nekaitīgām sejām. Labu seju okeānā pat nedaudz draudošas sejas var šķist biedējošas.
Izrādās, padomājiet par to, cik daudz vieglāk ir atcerēties, kurš no jūsu brālēniem ir garākais, nekā to, cik garš ir katrs jūsu radinieks. Cilvēka smadzenes, iespējams, ir attīstījušās, lai izmantotu relatīvus salīdzinājumus daudzās situācijās, jo šie salīdzinājumi bieži sniedz pietiekami daudz informācijas, lai droši pārvietotos mūsu vidē un pieņemtu lēmumus ar pēc iespējas mazāku piepūli.
Dažreiz relatīvie spriedumi darbojas ļoti labi. Ja meklējat izsmalcinātu maltīti Parīzes pilsētā Teksasā, tai ir jāizskatās savādāk nekā Parīzē, Francijā.
Pētnieku komanda pašlaik veic papildu eksperimentus un pētījumus, lai izstrādātu efektīvākus pasākumus, kas palīdzētu novērst relatīvā sprieduma dīvainās sekas. Viena no iespējamām stratēģijām: pieņemot lēmumus, kuros ir svarīga konsekvence, jums pēc iespējas skaidrāk jādefinē savas kategorijas.
Atgriezīsimies pie kaimiņa, kurš pēc miera nodibināšanas mājā sāka turēt aizdomās visus un visu. Viņš paplašinās savu nozieguma jēdzienu, iekļaujot mazākus pārkāpumus. Līdz ar to viņš nekad nespēs līdz galam novērtēt savus panākumus mājas labā pastrādātajā labā, jo viņu nemitīgi mocīs jaunas problēmas.
Cilvēkiem ir jāpieņem daudzi sarežģīti spriedumi, sākot no medicīniskām diagnozēm un beidzot ar finansiāliem papildinājumiem. Taču skaidra domu secība ir adekvātas uztveres un veiksmīgas lēmumu pieņemšanas atslēga.