Veiksmīgi cilvēki zina neizteiktu vārdu spēku, jo tie tiek lasīti mūsu ķermenī. Noslēpums ir izvairīties no dažiem smalkiem, bet izteiksmīgiem žestiem, kad mijiedarbojaties ar kādu personu darbā vai jebkurā jums svarīgā brīdī. Trevisa Bredberija novērojumu rezultāti.
Ķermeņa valoda runā par mums, pirms mums ir laiks apstrādāt savus vārdus. Un to ir grūtāk kontrolēt nekā mūsu runu — vai tāpēc viņi tai tic vairāk nekā dzirdam? Piemēram, jūs sapulcē esat nedaudz noslīdējis vai saslimis... Tas liecina par nedrošību vai garlaicību. Dažreiz tā ir.
Un dažreiz mūsu kustības citi uztver pavisam savādāk, nekā mēs varētu domāt.
Vērojiet veiksmīgus cilvēkus, kuri pauž pārliecību un situācijas kontroli gan runā, gan ķermeņa kustībās. Pievērsiet īpašu uzmanību tam, ko nevajadzētu darīt…
Tev šķiet, ka neviens nepamanīs tavu skatienu pulkstenī. Bet šis žests vienmēr ir pamanāms un tiek interpretēts kā necieņa un nepacietība.
1. Apsēdieties. Tu nekad neteiksi savam priekšniekam: "Es nesaprotu, kāpēc man tevī klausīties," bet, ja mainīsit ķermeņa stāvokli un sēdēsit saliekti, ķermenis to pateiks tavā vietā un ļoti skaidri. Tā ir necieņas pazīme. Kad tu slinko un netur savu stāju, tas liecina, ka tu neinteresē un nevēlies šeit atrasties.
Mūsu smadzenes ir pieradušas lasīt informāciju pēc pozas un vietas, ko aizņem cilvēks, kas stāv mums blakus.
Spēcīga poza — kad jūs stāvat taisni ar pleciem atpakaļ, turot galvu taisni. Turpretim, slīdot, jūs saburzījat savu formu, cenšaties aizņemt mazāk vietas un tādējādi parādāt, ka jums ir mazāk spēka. Tāpēc ir ļoti labs iemesls saglabāt vienmērīgu stāju visas sarunas laikā: tā mēs arī saglabājam uzmanību sarunu biedram, izrādām pret viņu savu cieņu un interesi.
2. Pārspīlēti žestikulējiet. Bieži vien, kad cilvēki vēlas kaut ko slēpt vai novērst uzmanību, viņi smagi žestikulē. Vērojiet sevi, kad nevēlaties sniegt tiešu atbildi — pamanīsiet arī sev neparastas ķermeņa kustības.
Centieties, lai žesti būtu nelieli un precīzi, tas parāda, ka jūs kontrolējat situāciju un savu runu. Šādi žesti ir raksturīgi lielākajai daļai veiksmīgu cilvēku, kuri ir pārliecināti un koncentrējas uz biznesu. Arī žestiem jābūt atvērtiem.
3. Paskaties pulkstenī. Nedariet to, runājot ar kādu, tas izklausās kā necieņa un nepacietība. Šis šķietami nemanāmais žests patiesībā vienmēr ir pamanāms. Un pat tad, ja jūs vienkārši esat pieradis kontrolēt laiku un jums patiešām ir interese klausīties sarunu biedru, ar šo žestu jūs radīsiet viņam iespaidu, ka sarunas laikā jums bija garlaicīgi.
4. Novērsieties no visiem. Šis žests saka ne tikai to, ka jūs neesat iesaistīts notiekošajā. Tas joprojām tiek lasīts zemapziņas līmenī kā neuzticēšanās zīme runātājam. Tas pats notiek, ja sarunas laikā nevēršaties pie sarunu biedra vai nenovēršat skatienu.
Centies kontrolēt ne tikai žestus, bet arī ķermeņa kustības, lai darba sapulces vai svarīgu sarunu laikā nesūtītu acīmredzami negatīvus signālus.
Mēs zinām, ka varam uzmanīgi klausīties, neskatoties uz sarunu biedru, bet mūsu kolēģis domās citādi
5. Sakrusti rokas un kājas. Pat ja jūs vienlaikus smaidāt un patīkami sarunājaties, cilvēks vienalga piedzīvos kādu neskaidru sajūtu, ka jūs viņu atgrūdat. Šī ir ķermeņa valodas klasika, par kuru daudzi ir rakstījuši. Tādā veidā jūs izveidojat fizisku barjeru starp sevi un runātāju, jo neesat atvērts viņa teiktajam.
Stāvēt ar sakrustotām rokām ir ērti, taču jums būs jācīnās pret šo ieradumu, ja nevēlaties, lai jūs uzskatītu par (netaisnīgi!) noslēpumainu tipu.
6. Pretrunājiet saviem vārdiem ar sejas izteiksmēm vai žestiem. Piemēram, piespiedu smaids sarunu laikā, kad sakāt nē. Iespējams, šādi jūs vēlaties mīkstināt noraidījumu, taču daudz labāk ir, ja jūsu sejas vārdi un izteiksme atbilst jūsu pašsajūtai. Jūsu sarunu biedrs no šīs situācijas uzskata tikai to, ka šeit kaut kas nav kārtībā, kaut kas nesaplūst un, iespējams, jūs kaut ko slēpjat no viņa vai vēlaties maldināt.
7. Spēcīgi pamāj. Daudzi cilvēki iesaka laiku pa laikam pamāj ar galvu, lai uzturētu kontaktu. Tomēr, ja jūs pamājāt pēc katra viņa vārda, sarunu biedram šķitīs, ka jūs piekrītat kaut kam, ko patiesībā nesaprotat, un parasti alkstat viņa apstiprinājumu.
8. Sakārto matus. Tas ir nervozs žests, kas norāda, ka esat vairāk koncentrējies uz savu izskatu, nevis uz notiekošo. Kas kopumā nav tālu no patiesības.
9. Izvairieties no tieša acu kontakta. Lai gan mēs visi saprotam, ka ir iespējams pilnībā iesaistīties notiekošajā un ļoti uzmanīgi, nepaskatoties uz augšu, klausīties ķermeņa signālus un to, kā smadzenes tos nolasa, šeit uzvar prāta argumenti. Tas tiks uztverts kā slepenība, tas, ko jūs atturat, un radīs aizdomas, reaģējot.
Īpaši svarīgi ir saglabāt acu kontaktu brīdī, kad izsakāt kādu svarīgu paziņojumu vai sniedzat sarežģītu informāciju. Tiem, kam ir šāds ieradums, ir jāatgādina, lai neskatās uz grīdu, apkārt, jo tas noteikti negatīvi ietekmēs.
10. Pārāk daudz acu kontakta. Atšķirībā no iepriekšējā, pārāk liels acu kontakts tiek uztverts kā agresija un mēģinājums dominēt. Amerikāņi vidēji uztur acu kontaktu 7 sekundes, ilgāk klausoties, mazāk runājot.
Svarīgi ir arī tas, kā tu skaties prom. Ja nolaižat acis uz leju, tas tiek uztverts kā pakļaušanās uz sāniem - pārliecība un uzticēšanās.
11. Izripiniet acis. Dažiem ir šāds ieradums, kā arī viņi daiļrunīgi apmainās ar skatieniem ar kādu no kolēģiem. Mums par laimi šos apzinātos ieradumus ir vieglāk kontrolēt un tie ir tā vērti.
Pārāk spēcīgs rokasspiediens norāda uz vēlmi dominēt, pārāk vājš — par nedrošību
12. Nožēlojami sēdēt. Šeit ir grūtāk — mēs ne vienmēr varam kontrolēt un pat iedomāties, kā mēs izskatāmies no malas. Problēma ir tāda, ka, ja mēs esam iegrimuši savās skumjās domās bez apkārtējo vainas, viņi joprojām uztvers, ka jūs viņu dēļ esat sarūgtināts.
Izeja ir atcerēties to, kad jūs ieskauj cilvēki. Ņem vērā to, ka, ja tu vērsies pie kolēģa ar kādu darba jautājumu un tajā pašā laikā tava seja izskatās skumja un aizņemta, viņa pirmā reakcija būs nevis uz taviem vārdiem, bet gan uz sejas izteiksmi: “Kas ir vai tu reiz par to neesi laimīgs?» Vienkāršu smaidu, lai cik banāli tas izklausītos, smadzenes uztver pozitīvi, un tas atstāj paliekošu labvēlīgu iespaidu par tevi.
13. Pienāc pārāk tuvu sarunu biedram. Ja stāvat tuvāk par pusotru pēdu, tas tiek uztverts kā personīgās telpas iebrukums un liecina par necieņu. Un nākamreiz šī persona jutīsies neērti jūsu klātbūtnē.
14. Saspiediet rokas. Tā ir zīme, ka esat nervozs vai aizstāvaties, vai vēlaties strīdēties. Sazinoties ar jums, cilvēki, kas reaģē, arī izjutīs nervozitāti.
15. Vājš rokasspiediens. Pārāk spēcīgs rokasspiediens norāda uz vēlmi dominēt, pārāk vājš — par pašapziņas trūkumu. Abi nav īpaši labi. Kādam jābūt tavam rokasspiedienam? Vienmēr atšķirīgs atkarībā no cilvēka un situācijas, bet vienmēr stingrs un silts.
Par ekspertu: Treviss Bredberijs ir Emotional Intelligence 2.0 līdzautors, kas ir tulkots 23 valodās; konsultāciju centra TalentSmart līdzdibinātājs, kura klientu vidū ir trīs ceturtdaļas Fortune 500 uzņēmumu.