Ja jums ir sava restorāna vietne vai jums ir gastronomijas emuārs, šis raksts jūs interesē.
Es atzīstu, ka nosaukums ir nedaudz maldinošs - nav ideālas navigācijas izvēlnes receptes. Tīmekļa vietnes ir dažādas, tām visām ir dažādas formas, izmēri un mērķi, un nav iespējams izdomāt tikai vienu veidu, kā atrast “veiksmes recepti”.
Es nesniedzu jums ideālu recepti jūsu navigācijas izvēlnei, bet es jums sniegšu pamatprincipus un rīkus, kurus varat izmantot, lai izveidotu perfektu izvēlni savai vietnei, un ka jūs varēsit to turpināt uzlabot laika gaitā .
Galvenā atslēga: izmantojiet pareizos vārdus
Jūsu vietnes navigācijas izvēlne nav vieta, kur atraisīt savu radošumu. Jums ir tikai dažas telpas, ar kurām varat strādāt, un ar katru no tām jums ir jāpanāk, lai apmeklētājs pārvietotos.
Tas nozīmē, ka katram jūsu ēdienkartes vārdam vai sadaļai ir jābūt ļoti nozīmīgai lomai, lai lasītājam būtu pilnīgi skaidrs, ko viņi atradīs, noklikšķinot tur. Ja nē, neviens neklikšķinās uz šī vārda.
Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu atmest visus vispārīgos vārdus, ko redzat gandrīz visās izvēlnēs. Dažreiz, ja jūs tos neizmantojat, klienti var pazust un apmulst.
Mēģiniet meklēt sinonīmus vai ar tiem saistītus vārdus.
Kā zināt, vai jūsu vārdi un to secība ir optimāla? Es iesaku jums izveidot nelielas kartītes ar dažādiem nosaukumiem un fiziski sakārtot tās uz sava galda un redzēt, kā tās izdodas.
Labākais veids ir to redzēt fiziski. Ja iespējams, lūdziet viedokli no trešajām personām ārpus jūsu vietnes.
Veidojot vietni, lielākais izaicinājums neatkarīgi no tā, vai esat tās eksperts vai nē, ir tas, cik viegli mēs uzskatīsim par pašsaprotamu to, ko citi saprot par to, ko mēs kā veidotāji darām vietnē.
Tas ir, jūs, iespējams, redzēsit loģiku, lietojot noteiktu secību vai vārdus, bet citi cilvēki būs apjukuši. Un jūs esat uzskatījis par pašsaprotamu, ka tas, ko jūs domājat, domā citi.
Kā novērst šo naidīgo nenoteiktību?
Pieņemsim, ka esat jau iestatījis galveno navigācijas izvēlni, un jūsu programmētājs (vai jūs pats) to jau ir publicējis tīmeklī. Kā zināt, vai auditorija to saprot un patīk?
Jautā.
Es izskaidroju dažas metodes, lai jūs varētu jautāt vai uzzināt.
Jūs varat sākt ar nelielu aptauju. Šim nolūkam es iesaku izmantot SurveyMonkey, tā ir viena no labākajām lietojumprogrammām, un tām ir bezmaksas paketes.
Vienkāršā aptaujā jautājiet saviem lasītājiem, ko viņi meklē, kad viņi apmeklē jūsu vietni. Nav svarīgi, vai tas ir jūsu restorāns vai jūsu meksikāņu virtuves emuārs (piemēram), kā viņi to atrod un vai navigācijas izvēlne palīdz viņi to atrod vai nē.
Kā panākt, lai viņi atbild? Uzpirkt viņus. “Vai vēlaties uzpildīt soda tik reižu, cik vēlaties? Aizpildiet šo aptauju, lai saņemtu kuponu ”.
Jūs varat piedāvāt atlaidi, bezmaksas dzērienu, kaut ko pievilcīgu saviem potenciālajiem pusdienotājiem.
Mazāk iespēju darbojas labāk
Harvard Business Review pirms nedaudz vairāk kā desmit gadiem publicēja ļoti interesantu pētījumu par to, kā cilvēki izvēlas, ņemot vērā viņiem piedāvāto iespēju skaitu. Pētījums ir spēkā arī šodien.
Viņi pulcēja divas cilvēku grupas: vienam tika doti seši ievārījumi, no kuriem izvēlēties, bet otram-divdesmit četri ievārījumi, no kuriem izvēlēties.
Rezultāti ir pārsteidzoši: grupas pircēji, kuriem bija tikai sešas iespējas, bija par 600% vairāk gatavi iegādāties ievārījumu nekā grupa ar 24 iespējām.
Citiem vārdiem sakot: grupa, kurai ir daudz iespēju izvēlēties, ir par 600% mazāka iespēja kaut ko izvēlēties.
Šis ir klasisks Hika likuma piemērs: lēmuma pieņemšanai nepieciešamais laiks palielinās, jo mums ir vairāk iespēju izvēlēties. Un kādā tīmekļa lapā tā ir nāve.
Attiecībā uz šo likumu ir vēl viens Chartbeat pētījums, kurā tika atklāts, ka vairāk nekā puse apmeklētāju pametīs jūsu vietni pēc piecpadsmit sekundēm vai mazāk. Oho, jūs nevarat tērēt viņu laiku.
Navigācijas izvēlnes vietā ar duci opciju, ar daudziem akordeona vai nolaižamajiem efektiem, citos utt., Aprobežojieties ar nedaudzām jūsu uzņēmumam ļoti svarīgām iespējām.
Nepārslogojiet izvēlnes: jūs daudz zaudēsit.
Nav iespējams pateikt, cik priekšmetu ir par maz vai par daudz. Jums būs jāveic testi, lai atrastu optimālo jūsu biznesam.
Iespējams, jūsu dizainers vai jūs pats esat redzējis, ka nolaižamās izvēlnes vai hamburgeru izvēlnes (tās, kas nav redzamas un tiek parādītas tikai, noklikšķinot uz ikonas, parasti trīs rindas), var būt noderīgas recepšu kategorijām. piemērs.
Bet, kā es jums jau teicu: pirms to darāt, vienmēr jāapsver sava lasītāja perspektīva. Jūsu restorāna lapa ir paredzēta jūsu apmeklētājiem, nevis jums. Lai gan dažreiz jums nepatīk lietas, kas darbojas.
Kad jūsu tīmekļa lapa tiek ielādēta, nevienam nav jābūt acīmredzamai, ka ir nolaižamā izvēlne vai paslēpta galvenās izvēlnes poga vai vārds. Ne visi ir vietējie iedzīvotāji.
Dažiem cilvēkiem var būt mulsinoši vai kaitinoši, ja viņiem piedāvātās iespējas ir pieejamas, un daudzi no šiem cilvēkiem padosies un dosies prom.
Dažreiz lapas izveidošana ar visiem elementiem ar attēlu un pogu ir efektīvāka nekā, piemēram, nolaižamā izvēlne.
Ja jūsu mērķauditorija jūsu restorānā ir jauna, jums, iespējams, nav šīs problēmas.
Nejautājiet tikai: izspiegojiet savus klientus
Papildus aptaujām ir ļoti labi izspiegot savus apmeklētājus.
Ir rīki, kas to dara, un jūs varat ģenerēt divus elementus, kas ir tīrs zelts gan jums, gan īpašniekam, gan jūsu dizainerim: siltuma kartes un apmeklētāju darbības reģistrēšana jūsu lapā.
Labākais rīks, bez šaubām, ir HotJar: tas reģistrē jūsu vietnē veiktās darbības noteiktā laika periodā, un pēc tam parāda, kur tieši cilvēki noklikšķina un cik bieži, vizuāli ... to, ko mēs zinām kā siltuma karti.
Tas arī reģistrē visas apmeklētāju sesijas: jūs redzēsit reālā laikā, kā viņi lasa, kad viņi to dara ritināšanas, un kad viņi izbrauc utt. Tādā veidā jūs zināt, vai darbojas jūsu navigācijas izvēlne ... starp daudzām citām lietām, kuras, iespējams, neesat meklējis.
Šis rīks ir bezmaksas, lai gan tam ir ļoti interesantas maksas versijas.
Secinājums: mazāk ir vairāk
Navigācijas izvēlnei ir neskaitāmi dizaini: nolaižamā izvēlne, hamburgers, mamutu mega izvēlnes utt.
Bet, neskatoties uz tik daudzveidību un iespaidīgumu, pētījumi rāda, ka galvenais ir vienkāršība, nedodot apmeklētājam laiku un dodot viņam tikai to, kas ir vissvarīgākais.
Un, protams: pajautājiet viņiem ... vai izspiegojiet viņus.