Majors Peins zina, kā ietekmēt emocijas. Vai jūs arī zināt šādus stāstus?
lejupielādēt video
Šis uzdevums ir grūtāks, taču profesionāli apmācītam cilvēkam tas ir diezgan reāls. Pieredzējis vadītājs zina, kā pārvaldīt darbinieku emocijas, kompetents sarunu vedējs sapulcē rada pareizo emocionālo atmosfēru, prasmīgs pārdevējs rada klientam pareizo noskaņojumu, un, atnākot uz dzimšanas dienu vai svētkiem, visi pārliecinās, ka visiem apkārt ir svētku noskaņojums... Jā? Visas lietas ir pazīstamas, tikai jāprot.
Šīs patiesās emocijas tiek pilnībā kontrolētas un atrisina problēmu. Dusmas palīdzēs izsist informāciju, kas nozīmē, ka būs dusmas.
lejupielādēt video
Un neizliecies, ka neproti, un nekad to nedari. Vai jūs bijāt mazs bērns? Vai tu raudāji saviem vecākiem, lai viņi tevi žēlotu? Vai parādījāt viņiem savu nogurumu, kad gribējāt, lai viņi jūs nēsā uz rokturiem? Šīs vienkāršās lietas, kas visiem pazīstamas no bērnības, jau pārvalda citu cilvēku emocijas.
Atcerēsimies pamatnoteikumus:
Straujš emocionālā toņa skalas kāpums parasti nedarbojas, un pozitīvais, kas pārāk kontrastē ar sarunu biedru stāvokli, var būt ļoti kaitinošs. Pakāpeniska kāpšana no mīnusa uz plusu darbojas labāk, tāpēc galvenais noteikums ir kustēties maziem solīšiem, pakāpeniski.
Mainiet vietu. Kad cilvēks ir iestrēdzis nepareizā stāvoklī, ir vieglāk viņu no turienes izkustināt, fiziski pārvietot uz sāniem vismaz pusmetru vai pat vienkārši pagriezt seju citā virzienā. Attēls viņa priekšā mainās — arī viņa stāvoklis mainās vieglāk.
Taču laikam precīzāk šeit runāt nevis par menedžmentu, bet tikai par ietekmi uz citu emocijām un jūtām. Un, ja lietas vārdā sauc, tā galvenokārt ir cilvēku savstarpējās manipulācijas tēma. Nu lieliska tēma, jo īpaši tāpēc, ka mūs primāri interesēs pozitīvas manipulācijas!