Instrukcijām jābūt precīzām.
lejupielādēt video
Instrukcija — īss un skaidrs rezultāta sasniegšanai nepieciešamo darbību uzskaitījums. Plašāks ir virziens vai secība, kādā tiek veiktas darbības, lai iegūtu rezultātu. Instrukcijās ir norādīts, kas jums jāsaņem un kādas darbības jāveic, lai to sasniegtu.
Ja es došu instrukcijas kafijas pagatavošanai, tajā būs precīzs apraksts par procesiem vai darbību secību, kas nepieciešamas, lai sasniegtu vēlamo rezultātu. Instrukcija var būt īsu teikumu veidā, piemēram: “Ievietojiet filtru kafijas automātā”, “Ielejiet filtrā maltu kafiju”, “Ielejiet ūdeni kafijas automāta tvertnē”, “Nospiediet pogu Sākt”.
Ja rīkojumā ir rakstīts, KAS jādara, tad instrukcijā ir rakstīts, KĀ tas jādara. Jo skaidrāka ir instrukcija, jo lielāka iespēja, ka prasītais tiks izdarīts. Jo neskaidrāka ir instrukcija, jo vairāk tas nozīmē “Un tātad viss ir skaidrs”, jo lielāka iespēja, ka tā tiks izpildīta greizi. Instrukcijām jābūt precīzām.
Instrukcija ir adreses forma biznesa formātā. Personīgajā dzīvē visu laiku runāt ar norādījumiem ir sausi, nevis sirsnīgi, taču runāt patiesi bez skaidriem norādījumiem nozīmē nonākt pārpratumos.
Ja vēlaties dalīties informācijā ar gudru un lietišķu cilvēku, tas ne vienmēr ir adekvāti; lai cilvēki jūs labāk saprastu, bieži formulējiet savas vēlmes kā precīzus norādījumus: ko jūs vēlaties no cilvēka. Lai tie būtu formāli izteikti lūgumi, bet patiesībā skaidri norādījumi.
Norādījumi vecāku un bērnu attiecībās
Kursā ir 6 video nodarbības. Skatīt >>