“Es zinu, ka tu mani uzskati par neveiksminieku!”, “Tu vienmēr tikai apsoli, bet nekad neko nedari!”, “Man vajadzēja uzminēt...” Bieži vien, sazinoties ar citiem, īpaši par svarīgām un sensitīvām tēmām, mēs nonākam kādā situācijā. dažādas lamatas. Saruna apstājas, un dažreiz komunikācija kļūst par velti. Kā izvairīties no visbiežāk sastopamajām kļūmēm?
Nolicis klausuli, Makss saprata, ka atkal ir cietis neveiksmi. Viņš tik ļoti gribēja atjaunot attiecības ar savu pieaugušo meitu, viņš atkal sazinājās ar viņu... Bet viņa burtiski uz katra soļa izlika lamatas, sarūgtinot viņu, liekot viņam uztraukties, un tad beidza sarunu, paziņojot, ka viņš uzvedas neadekvāti.
Ar ko līdzīgu Annai nācās saskarties darbā. Viņai šķita, ka priekšnieks viņu ienīst. Ikreiz, kad viņa viņu uzrunāja, viņš izkāpa ar vienzilbisku atbildi, kas viņai nekādi nepalīdzēja. Kad viņa lūdza paskaidrot sīkāk, viņš viņu novirzīja pie citas darbinieces, kura arī nevarēja pateikt neko vērtīgu. Apmulsusi Anna mēģināja vēlreiz uzdot jautājumu, taču atbildē tika nosaukta par neizlēmīgu un "pārāk jūtīgu".
Marija un Filips devās uz restorānu, lai atzīmētu savu vienpadsmito kāzu gadadienu. Saruna sākās labi, taču Filips pēkšņi sūdzējās, ka ēdienkartē iekļautie omāri ir pārāk dārgi. Marijai jau bija apnicis nemitīgi klausīties sūdzības par naudas trūkumu un augstajām cenām, un viņa aizvainoti klusēja. Tas viņas vīram nepatika, un atlikušo vakariņu laikā viņi gandrīz nerunāja.
Visi šie ir piemēri lamatām, kurās mēs iekrītam pat tad, kad cenšamies veidot konstruktīvu dialogu. Maksa meita pasīvi-agresīvi centās izvairīties no sarunas. Annas priekšnieks, atklāti sakot, izturējās rupjš pret viņu. Un Marija un Filips sāka tos pašus strīdus, kas sabojāja abus noskaņojumus.
Apsveriet slazdu veidus, kuros iekrīt lielākā daļa cilvēku.
1. Domāšana pēc principa "Visu vai neko." Mēs redzam tikai divas galējības — melnu un baltu: «Tu vienmēr kavē», «Man nekad nekas nesanāk pareizi!», «Būs vai nu tas, vai tas, un nekas cits.
Kā apiet slazdu: nepiespiediet sarunu biedru izvēlēties starp divām galējībām, piedāvājiet saprātīgu kompromisu.
2. Pārmērīga vispārināšana. Mēs pārspīlējam individuālo problēmu mērogu: “Šī iebiedēšana nekad nebeigsies!”, “Es ar to nekad netikšu galā!”, “Tas nekad nebeigsies!”.
Kā apiet slazdu: atcerieties, ka viens negatīvs apgalvojums — jūsu vai sarunu biedra — nenozīmē, ka saruna ir beigusies.
3. Psiholoģiskais filtrs. Mēs koncentrējamies uz vienu negatīvu komentāru, ignorējot visus pozitīvos. Piemēram, pamanām tikai kritiku, aizmirstot, ka pirms tam saņēmām vairākus komplimentus.
Kā apiet slazdu: Neignorējiet pozitīvos komentārus un pievērsiet mazāk uzmanības negatīvajiem.
4. Necieņa pret panākumiem. Mēs samazinām savu sasniegumu vai sarunu biedra panākumu nozīmi. “Viss, ko jūs tur esat sasniedzis, neko nenozīmē. Vai pēdējā laikā esi kaut ko darījis manā labā?”, “Tu ar mani sazinies tikai aiz žēluma.”
Kā apiet slazdu: dariet visu iespējamo, lai koncentrētos uz labo.
5. "Domu lasīšana." Mēs iedomājamies, ka citi par mums domā sliktu. "Es zinu, ka jūs domājat, ka esmu muļķis", "Viņa noteikti ir dusmīga uz mani."
Kā apiet slazdu: pārbaudiet savus pieņēmumus. Vai viņa teica, ka ir uz tevi dusmīga? Ja nē, nedomājiet par ļaunāko. Šādi pieņēmumi traucē godīgumam un atklātībai komunikācijā.
6. Mēģinājumi paredzēt nākotni. Mēs pieņemam sliktāko rezultātu. "Viņai nekad nepatiks mana ideja", "No tā nekad nekas neiznāks."
Kā apiet slazdu: neprognozēt, ka viss beigsies slikti.
7. Pārspīlēts vai nepietiekams paziņojums. Mēs vai nu “no kurmju rakuma taisām kurmju kalnu”, vai arī kaut ko neuztveram pietiekami nopietni.
Kā apiet slazdu: pareizi novērtē kontekstu — viss ir atkarīgs no tā. Nemēģiniet meklēt slēpto nozīmi tur, kur tās nav.
8. Pakļaušanās emocijām. Mēs neapdomīgi uzticamies savām jūtām. "Es jūtos kā muļķis — laikam esmu", "Mani moka vainas apziņa - tas nozīmē, ka es tiešām esmu vainīgs."
Kā apiet slazdu: pieņem savas jūtas, bet neizrādi tās sarunā un neuzveli atbildību par tām uz sarunu biedru.
9. Izteikumi ar vārdu «vajadzētu.» Mēs kritizējam sevi un citus, lietojot vārdus “vajadzētu”, “jā”, “vajadzētu”.
Kā apiet slazdu: izvairieties no šiem izteicieniem. Vārds “vajadzētu” norāda uz vainas apziņu vai kaunu, un sarunu biedram var būt nepatīkami dzirdēt, ka viņam “vajadzētu” kaut ko darīt.
10. Marķēšana. Mēs stigmatizējam sevi vai citus par kļūdu pieļaušanu. "Es esmu zaudētājs", "Tu esi muļķis."
Kā apiet slazdu: mēģiniet neapzīmēt, atcerieties, ka tie var nodarīt daudz emocionāla kaitējuma.
11. Apsūdzības. Mēs vainojam citus vai sevi, lai gan viņi (vai mēs) varbūt nav atbildīgi par to, kas notiek. “Tā ir mana vaina, ka tu viņu apprecēji!”, “Tu esi vainīga, ka mūsu laulība izjūk!”.
Kā apiet slazdu: uzņemies atbildību par savu dzīvi un nevaino citus par to, par ko viņi nav atbildīgi.
Mācoties izvairīties no šīm kļūdām, jūs varēsit sazināties efektīvāk un produktīvāk. Pirms svarīgām vai emocionāli intensīvām sarunām jums ir vēlreiz garīgi jāpārskata saraksts.