Ļoti bieži problēma rodas un netiek atrisināta tādēļ, ka klients to formulē nekonstruktīvā, problemātiskā valodā: jūtu valodā un negatīvisma valodā. Kamēr klients paliek šajā valodā, risinājuma nav. Ja psihologs paliek kopā ar klientu tikai šīs valodas ietvaros, viņš arī neatradīs risinājumu. Ja problēmsituāciju pārformulē konstruktīvā valodā (uzvedības valoda, rīcības valoda) un pozitīvā valodā, risinājums ir iespējams. Attiecīgi soļi ir šādi:
- Iekšējais tulkojums: psihologs konstruktīvā valodā pārstāsta ar sevi notiekošo. Svarīgu trūkstošo detaļu precizēšana (ne tikai tas, kurš ko jūt, bet arī tas, kurš ko faktiski dara vai plāno darīt).
- Klienta stāvoklim un attīstības līmenim atbilstoša risinājuma izstrāde, formulējot to konkrētu darbību valodā.
- Atrodiet veidu, kā šo lēmumu nodot klientam, lai tas tiktu saprasts un pieņemts.
Konstruktīva ir klienta pāreja no tādu iemeslu meklēšanas, kas attaisno viņa problēmas, uz efektīvu risinājumu meklēšanu. Skatīt →