Rūpīgi kalibrēts tēls dažkārt bremzē mūs attīstībā, it īpaši vadošā amatā biznesā. Kāpēc iespēja parādīt savu ievainojamību ir spēcīgu un veiksmīgu cilvēku ceļš?
"Man šķita, ka mana apmācība ar komandu noritēja labi, līdz izpilddirektors pēkšņi atstāja telpu. Mēs atradāmies grupas procesa vidū, un cilvēki tikko sāka atvērties…” saka pārmaiņu konsultants Gustavo Rosetti. Tas palīdz darba sapulču dalībniekiem koncentrēties uz uzdevumiem un tos visefektīvāk risināt, palīdz radīt komfortablu atmosfēru un savstarpēju sapratni starp cilvēkiem.
Mēs atspoguļojam viens otru
Pētījumi liecina, ka mūsu smadzenes atspoguļo to, ko citi jūt un dara. Mēs varam neapzināties signālus, ko smadzenes lasa, bet ķermenis reaģē. Tāpēc mēs smaidām, atbildot uz smaidu, skaidro Rosetti. Un, ja mums nepatiesi pasmaida, mēs, visticamāk, jutīsimies neērti. Tāpēc komandas darbā, tāpat kā jebkurā komunikācijā, svarīga ir sirsnība.
Viena no apmācību dalībniecēm, uzņēmuma izpilddirektore, saprata, ka vairs nav gatava būt «laba visiem». Apkārtējie viņu izmantoja savā labā. Viņa negrasījās pamest komandu, taču turpmāk viņas pašas mērķi un centieni kļuva par prioritāti. Tas notika pēc tam, kad viņa pēc Rosetti ieteikuma uzrakstīja savu nekrologu.
Atklātība var izraisīt empātiju. Tas ir liels spēks, un tas viss ir saistīts ar izpratni. Tas palīdz mums saskatīt otra unikalitāti
Gan viņa, gan viņas kolēģi pamazām atvērās viens otram. "Tas padara mūs redzamus citiem," saka koordinators. Kad kāds no mums tuviem cilvēkiem apspiež savas jūtas, mēs nevaram tās atpazīt un noteikt, ka cilvēks, piemēram, ir dusmīgs vai satraukts. Bet tajā pašā laikā, ja ticam pētījumu rezultātiem, viņa dusmas var paaugstināt mūsu asinsspiedienu.
Atklātība var izraisīt empātiju. Tas ir liels spēks, un tas nav par žēlumu, bet gan par sapratni. Tas palīdz mums saskatīt otra cilvēka unikalitāti, cienīt viņa idejas, domas un pieredzi. Un atrodiet veidus, kā sazināties.
Atklātība un ievainojamība
Bet ir vajadzīga drosme, lai būtu atvērts. Atklātība nāk ar ievainojamību. Vai tas ir tik biedējoši, kā daži cilvēki domā?
Līderiem bieži tiek mācīts ieturēt distanci un izveidot perfektu tēlu. Izskatieties nevainojami, kontrolējiet citus un dariet to ar pārliecību. Ievainojamības atklāšana komandai tiek uzskatīta par vājuma pazīmi. Uzņēmuma direktore, kura trenējās kopā ar Rosetti, neizgāja no telpas, jo bija neapmierināta ar savu komandu. Viņa vairs nejutās ērti savā ādā. Viņas darbinieki varēja atvērties, bet viņa ne. Kad viņa mēģināja, viņa jutās kaila un aizbēga.
Komanda, tāpat kā ģimene, ir savstarpēji saistītu elementu sistēma. Sistēmas transformācija sākas ar personiskām izmaiņām. Biznesa pasaules “revolucionāri” ir tādi nemiernieki, kuri uzdrošinās būt neaizsargāti un atļaujas kļūdīties. Kā piemēru minot Stīvu Džobsu, Roseti raksta: “Viņi uzdod jautājumus, ko nevienam citam nav. Viņi aplūko problēmu no dažādiem skatu punktiem. Viņi neizliekas, ka zina visas atbildes. Nebaidieties izskatīties nezinošam vai paklupt.»
Atzīstot savu nepilnību, mēs esam atvērti jaunām idejām un izaugsmei. Mēs nepārkāpjam neparedzētu problēmu spiedienā
Šie cilvēki pārkāpj noteikumus, taču pozitīvā un produktīvā veidā. Viņi nepiedzimst — katrs var kļūt par tādu «dumpinieku» un pionieri, atmetot tēla konvencijas un pieļaujot atklātību un ievainojamību. Tas prasa spēku.
Pēc divām nedēļām izpilddirektors piezvanīja Rosetti. Viņa atrada spēku atvērties savai komandai un pastāstīt, kas viņu pamudināja pamest apmācību. Dalieties savās domās un idejās. Viņas atklātība izraisīja atsaucību un personisku līdzjūtību. Rezultātā komanda kļuva vēl saliedētāka un efektīvāk risināja biznesa problēmas.
Zaļa niedre, kas lokās vējā, ir stiprāka par varenu vētras nolauztu ozolu. Ievainojamība nav vājums, bet gan savu trūkumu un vājo vietu pieņemšana. Atzīstot savu nepilnību, mēs esam atvērti jaunām idejām un izaugsmei. Mēs nesadalāmies negaidītu problēmu un jaunu apstākļu spiediena ietekmē, bet elastīgi pielāgojamies tiem. Mēs ielaižam savā dzīvē inovācijas, atklājam spēju būt radošiem un iedvesmot citus.
“Mēs visi gaidām, kad mūsu vadītāji, kolēģi vai ģimene darīs kaut ko vairāk. Bet kā ar mums pašiem? Rosetti raksta. Sirsnība un empātija ir pārmaiņu katalizatori. Vienkāršs cilvēka vājums var darīt vairāk nekā ideāls tēls.»
Par autoru: Gustavo Rosetti ir pārmaiņu konsultants.