Attālais meistars: piecas digitalizācijas tendences nekustamā īpašuma tirgū

Koronavīrusa pandēmija, iespējams, ir izaicinājusi visas jomas, un nekustamā īpašuma tirgus nav izņēmums. “Mierīgajos” laikos pilnīgi bezkontakta dzīvokļa iegādi varēja iedomāties tikai dīķis. Neraugoties uz straujo tehnoloģiju attīstību mums apkārt, visi darījuma dalībnieki bija ierastāk visus posmus – no dzīvojamās platības apskates līdz hipotēkas un atslēgu saņemšanai – veikt bezsaistē.

COVID-19 ir veicis savas korekcijas: tehnoloģiskā revolūcija tagad strauji pārņem pat konservatīvākās nišas. Iepriekš digitālie rīki nekustamajā īpašumā tika uztverti kā bonuss, skaists iepakojums, mārketinga triks. Tagad tā ir mūsu realitāte un nākotne. Izstrādātāji, celtnieki un nekustamo īpašumu tirgotāji to ļoti labi saprot.

Šis termins tika ieviests Francijā 2019. gadsimta beigās. XNUMX, Saskaņā ar CREtech datiem visā pasaulē PropTech jaunizveidotajos uzņēmumos ir ieguldīti aptuveni 25 miljardi USD.

Bruņojies ar sīkrīku, patērētājs vairs nevar (un nevēlas) ierasties būvlaukumā un izstāžu zālē: pašizolācija liek gan izstrādātājam, gan potenciālajam pircējam mainīt ierastos mijiedarbības modeļus. Viņiem palīgā nāk IT rīki, kas paredzēti, lai vizuāli parādītu māju, plānojumu, pašreizējo būvniecības posmu un nākotnes infrastruktūru. Acīmredzot, Zoom nav ērtākais pakalpojums šādiem mērķiem. Pagaidām arī VR tehnoloģijas neglābj: risinājumi, kas tagad ir tirgū, galvenokārt tika izstrādāti, lai pārsteigtu tos, kuri jau fiziski atrodas objektā.

Tagad izstrādātājiem un nekustamo īpašumu tirgotājiem ir jāpārsteidz tie, kas atlaidušies sēž uz dīvāna. Iepriekš gan lielo, gan vidējo attīstītāju arsenālā bija 3D tūres, kas tika izmantotas gatavo dzīvokļu pārdošanai. Parasti šādā veidā tika prezentēti divi vai trīs dzīvokļu varianti. Tagad pieaugs pieprasījums pēc 3D ekskursijām. Tas nozīmē, ka būs pieprasītas tehnoloģijas, kas ļauj mazākiem izstrādātājiem bez ilgas gaidīšanas un pārmaksām veidot 3D maketus pēc plāniem, strādāt ar virtuālo grafiku, nealgojot dārgu speciālistu armiju. Tagad ir īsts tālummaiņas šovu bums, daudzi izstrādātāji tos ir ieviesuši īsā laikā. Piemēram, objektu zoom-shows notiek dzīvojamajā kompleksā “Leģenda” (Sanktpēterburga), attīstības uzņēmuma “Brusnika” objektos un citos.

Inovācijas neapiet klienta pusi. Parādīsies dažādi vietņu logrīki, kas piedāvā, piemēram, iespēju pielāgot remontu, iespēju ietvaros 3D ekskursijas, lai izvēlētos interjera dizainu. Tagad mūsu akseleratorā piesakās daudzi jaunuzņēmumi ar līdzīgiem risinājumiem, kas liecina par strauju intereses pieaugumu par augsti specializētu pakalpojumu attīstību.

Viss, uz ko tirgus visu šo laiku lēni un laiski virzījies, pēkšņi kļuvis par vitāli svarīgu nepieciešamību. Būvkompāniju mājaslapas, kas daudziem joprojām ir tēla sastāvdaļa, strauji pārvēršas par galveno pārdošanas un komunikācijas ar klientiem kanālu. Skaisti topošo dzīvojamo kompleksu atveidojumi, pdf izkārtojumi, kameras, kas reāllaikā pārraida, kā notiek būvniecība – ar to vairs nepietiek. Tie, kuri var aprīkot vietni ar ērtāko personīgo kontu ar paplašinātu un pastāvīgi atjauninātu funkcionalitāti, saglabās savas pozīcijas tirgū. Labs piemērs šeit varētu būt PIK vai INGRAD vietne ar ērti strādājošu personīgo kontu.

Personīgajam kontam jākļūst nevis par apgrūtinājumu lietotājam un uzņēmumam, bet gan par vienotu saziņas logu, kurā ērti apskatīt visas iespējamās mājokļa iespējas būvējamās ēkās, rezervēt sev tīkamo īpašumu, parakstīt līgumu, izvēlēties un noformēt hipotēku, uzraudzīt būvniecības gaitu.

Acīmredzot pašreizējās realitātēs uzņēmumiem nav budžeta un, pats galvenais, laika pašu attīstībai. Mums ir nepieciešams konstruktors, lai stiprinātu izstrādātāju vietnes pēc jau esošo konstruktoru parauga, lai no nulles izvietotu tiešsaistes veikalu ar jebkādu darba specifiku; logrīks, kas ļauj savienot iegūšanas un tērzēšanas robotu, rīks, kas vizuāli parāda darījuma apstrādes procesu, ērta platforma elektroniskai dokumentu pārvaldībai. Piemēram, Profitbase IT platforma piedāvā ne tikai mārketinga un pārdošanas risinājumus, bet arī pakalpojumus dzīvokļu rezervēšanai tiešsaistē un darījumu reģistrācijai tiešsaistē.

Tehnoloģijām, kas šobrīd nepieciešamas nekustamo īpašumu nozarei, ne tik daudz jādemonstrē objekts bez kontakta starp pārdevēju un pircēju, bet jānoved darījums līdz galam – turklāt attālināti.

Tiešsaistes maksājumi un tiešsaistes hipotēkas pastāvēja jau iepriekš, taču pirms pandēmijas visbiežāk tie bija mārketinga instrumenti. Tagad koronavīruss liek ikvienam izmantot šos rīkus. Krievijas valdība vienkāršots stāsts par elektroniskā digitālā paraksta iegūšanu, kam vajadzētu paātrināt šīs nozares attīstību.

Statistika liecina, ka 80% gadījumu dzīvokļa iegādei mūsu valstī tiek pievienots hipotēkas darījums. Šeit svarīga ir ātra, ērta un droša komunikācija ar banku. Uzvarēs tie izstrādātāji, kuru partneri ir tehnoloģiskās bankas, un viss process tiks organizēts tā, lai biroja apmeklējumu skaits būtu pēc iespējas mazāks. Savukārt hipotēkas pieteikuma ieviešana vietnē ar iespēju to nosūtīt uz dažādām bankām paātrina dzīvokļa iegādes procesu.

Inovācijas ietekmēs ne tikai procesa klienta pusi. Dzīvokļu pašizmaksa veidojas caur iekšējiem procesiem uzņēmumā. Daudziem izstrādātājiem būs jāoptimizē nodaļu struktūra, jāmeklē veidi, kā samazināt ēku būvniecības izmaksas, izmantojot jaunas tehnoloģijas. Būs pieprasīti pakalpojumi, kas ļaus aprēķināt, kur un kā uzņēmums var ietaupīt uz resursu, automatizēt darbu. Tas attiecas arī uz projektēšanas programmatūru un programmatūru būvlaukumu analīzei, kā arī pakalpojumiem īpašuma pārvaldībai, izmantojot viedās mājas tehnoloģijas, mākslīgo intelektu un lietu internetu.

Vienu šādu risinājumu piedāvā amerikāņu startup Enertiv. Sensori tiek uzstādīti objektā un apvienoti vienotā informācijas sistēmā. Tie uzrauga ēkas stāvokli, temperatūru iekšpusē, uzrauga nomas telpu noslogojumu, identificē darbības traucējumus, palīdz ietaupīt enerģijas patēriņu un samazināt izmaksas.

Vēl viens piemērs ir SMS Assist projekts, kas palīdz uzņēmumam veikt īpašuma uzskaiti, maksāt nodokļus, ģenerēt īres sludinājumus un uzraudzīt pašreizējo līgumu nosacījumus.

Pasaules tirgus līderi PropTech jaunuzņēmumos, piemēram, Zillow vai Truila, jau ir uzņēmušies nekustamo īpašumu darījumus. Izmantojot Big Data tehnoloģijas, šie pakalpojumi uzkrāj un analizē visu informācijas masīvu, sniedzot lietotājam viņam interesantākās iespējas. Arī tagad topošais pircējs sev tīkamo māju var apskatīt bez pārdevēja: tam nepieciešama elektroniskā slēdzene un Opendoor aplikācija.

Bet, tiklīdz jautājums ar dzīvokļa bezkontakta iegādi ir veiksmīgi atrisināts, cilvēka priekšā rodas jauns – jautājums par topošās dzīvojamās telpas iekārtošanu, kuru negribas nolikt plauktā. Turklāt dzīvoklis no omulīgas vakariņu un nakšņošanas vietas uz visiem laikiem ir pārvērties par vietu, kur tādā gadījumā visai ģimenei produktīvi strādāt un labi atpūsties.

Pēc pandēmijas beigām varēsim sazināties ar būvniekiem un projektētājiem, veikalā personīgi izvēlēties pareizo parketa toni un vairākas reizes nedēļā ierasties uz objektu, lai sekotu līdzi darbu gaitai. Jautājums ir, vai mēs to vēlamies. Vai mēs meklēsim nevajadzīgus kontaktus ar svešiniekiem?

Ilgstošas ​​sociālās distancēšanās sekas nākotnē būs palielināts pieprasījums pēc attālinātas darbinieku komandas atlases, dizainera un projekta izvēles, attālinātas būvmateriālu iegādes, tiešsaistes budžeta veidošanas utt. Pagaidām liela pieprasījuma pēc šādiem pakalpojumiem nav. Un tāpēc koronavīruss dod laiku pārskatīt savu pieeju šāda biznesa organizēšanai.

Pastiprināsies tendence uz pārvaldības sabiedrības atvērtību un caurspīdīgumu patērētājam. Šeit būs pieprasītas lietojumprogrammas, kas vienkāršo to savstarpējo mijiedarbību mājokļu un komunālo pakalpojumu un papildu pakalpojumu jomā. Video konsjerži dosies uz darbu, un dzīvokļa īpašnieka seja kļūs par caurlaidi mājā. Pašlaik biometriskie dati ir pieejami tikai augstākās kvalitātes mājokļos, taču tādi projekti kā ProEye un VisionLab paātrina dienu, kad šīs tehnoloģijas ienāk vairuma iedzīvotāju mājās.

Nedomājiet, ka uzskaitītās tehnoloģijas būs pieprasītas tikai pandēmijas laikā. Patēriņa paradumi, kas veidojas šobrīd, paliks mūsos arī pēc pašizolācijas. Cilvēki sāks izmantot attālos rīkus, kas ietaupa laiku un naudu. Atcerieties, kā tika kritizēti jaunuzņēmumi, kas izstrādāja bezkontakta automašīnu degvielas uzpildes tehnoloģijas, kas ļauj iegādāties degvielu, neizejot no automašīnas. Tagad tie ir ļoti pieprasīti.

Pasaulei ir jāmainās līdz nepazīšanai, un līdz ar to arī nekustamā īpašuma tirgum. Tirgus līderi paliks tie, kas jau izmanto jaunās tehnoloģijas.

Abonējiet un sekojiet mums vietnē Yandex.Zen — tehnoloģija, inovācijas, ekonomika, izglītība un kopīgošana vienā kanālā.