Saturs
Priecājamies jūs sveikt, dārgie lasītāji! Vai jūs zināt, kas ir eristika? Šī ir vesela māksla, kas specializējas strīdu risināšanā, kas neizbēgami rodas katra cilvēka dzīvē, it īpaši, ja viņam ir aktīva dzīves pozīcija un viņš vēlas sasniegt savus plānus. Tātad ir tā sauktā Grehema piramīda. Tas ļauj saprast, kas ir sarunu biedrs un kādi ir viņa mērķi, lai viskonstruktīvāk atrisinātu konfliktu.
Daža vispārīga informācija
Starp citu, eristika tiek iedalīta dialektikā un sofismā. Dialektiku izveidoja Sokrats, un jūs varat uzzināt vairāk par to, izpētot šo rakstu. Un sofistika radās Senajā Grieķijā un aktīvi attīstījās, pateicoties Protagoram, Kritiasam, Prodikam utt., un pārstāv šādus loģiskus trikus un trikus, lai uzvarētu strīdā. Mūsu laikabiedrs Pols Grehems nolēma pievērst uzmanību pašai argumentu klasifikācijai, lai saprastu, kādu opozīciju izvēlēties, un tomēr konstruktīvi atrisinātu konfliktu.
Pats Pols ir programmētājs un uzņēmējs, viņš kļuva pamanāms pēc tādu populāru eseju rakstīšanas kā «Kā uzsākt startapu» un «Kā pareizi iebilst». 2008. gadā viņš tika atzīts par vienu no ietekmīgākajiem cilvēkiem internetā. Kopējais šādu cilvēku skaits ir 25 cilvēki. Vismaz tā nāca klajā Bloomberg Businessweekk.
Piramīdas būtība
Sākotnēji Paula padoms strīdu risināšanā bija vērsts uz tiešsaistes saraksti. Bet tos sāka aktīvi izmantot parastā tiešraidē. Vienīgā atšķirība ir tā, ka, rakstot ziņojumu, cilvēkam ir iespēja domāt un izteikt savas domas visskaidrākajā, kodolīgākajā un pieejamākajā veidā. Taču sarunā jāreaģē acumirklī, lai nenonāktu ķezā.
Starp citu, pamatojoties uz Grehema eseju, jūs varat noteikt, kāds cilvēks ir jūsu priekšā. Tas ir, pēkšņi sastapās manipulators-tirāns, kuram neinteresē patiesība, konstruktivitāte un tā tālāk, viņam ir svarīgi sasniegt savu mērķi un sagādāt jums neērtības. Vai arī provokators, kurš vienkārši vēlas organizēt sadursmi. Vai arī pēkšņi jums paveicas, un cilvēks ir vērsts uz cilvēcisku, biedrisku attiecību uzturēšanu un vēlas kopā atrast izeju no situācijas.
Pirmajā un otrajā gadījumā, kā jūs saprotat, nav jēgas aizstāvēt savu taisnību, tas neinteresē nevienu, izņemot jūs. Pati piramīda sastāv no tiem argumentiem, kurus visbiežāk izmanto tie, kas atrodas konfliktā. Un tas tiek pasniegts šādu soļu veidā, virzoties no apakšas uz augšu, pa kurām ir pilnīgi iespējams panākt izpratni un samazināt spriedzes līmeni.
Klasifikācija
Zemāk ir tabula, šāda komentētāju atspēkojuma klasifikācija, un mēs detalizēti analizēsim katru tās sastāvdaļu.
Pirmais solis
Visbiežāk lietotās, īpaši situācijās, kad nav ko atbildēt, tad palīgā nāk parastā bļaustīšanās. Kā jūs jau sapratāt, aizskarošās personas motīvs ir sarunu biedra provokācija. Vēlaties, lai viņš dusmojas, zaudē savaldību un tad uztraucas par savu uzvedību un pašcieņu. Tātad, ja jūs kaut kā reaģējat, jūs dosit viņam iemeslu turpināt meklēt jūsu ievainojamības.
Labākais risinājums būtu ignorēt, iespējams, pat vieglu smaidu uz jūsu sejas. Savaldieties, garīgi izslēdzieties, it kā "bloķējot" provokatoru un nesaņemot no viņa vairāk informācijas. Nedaudz riņķojies un sapratis, ka tevi pazemot ir bezjēdzīga lieta, viņš pārtrauks savus uzbrukumus, izvēloties «pateicīgāku» upuri.
Atbalstot jūs, es gribu teikt, ka laimīgi cilvēki, kuriem klājas labi un kuri ir apmierināti, nenāk klajā ar ideju padarīt citus nelaimīgus. Tāpēc, lai cik brīnišķīgs sarunu biedrs nešķistu, saglabājiet savu pašcieņu, neieslēdzieties. Viņš to dara tāpēc, ka mēģina tik neveikli sevi apliecināt, nevis tāpēc, ka jūs patiešām kļūdāties.
Otrais ir pāreja uz personību
Tas ir, viņi centīsies koncentrēties uz jūsu trūkumiem, kļūdām, sociālo šķiru, raksturu, tautību, prioritātēm un pat ģimenes stāvokli. Nu, piemēram, ko tu, meitene, zini par attiecībām, ja pati vēl neesi precējusies? Pārejas uz indivīdu mērķis ir mēģinājums «iemest putekļus» acīs un atrauties no paša strīda priekšmeta, iespējams, tāpēc, ka vairs nav cienīgu argumentu.
Ar devalvācijas palīdzību pretinieks cenšas parādīt savu pārākumu tēmā, kuru viņš tik aktīvi pasniedz, it kā sakot: «Nu, kāda jēga ar tevi turpināt sarunu, ja tu...?». Un, ja šī manipulācija izdodas, tad mērķis ir sasniegts, tu zaudē savaldību, satrakojies un dodies «dziedēt» brūces.
Tāpēc jums būs jārīkojas tāpat kā pirmajā gadījumā vai jāignorē šādi apgalvojumi, vai arī jāpiekrīt, ja tajos ir kāda patiesība, vienlaikus atgādinot par konflikta tēmu un delikāti atgriežoties pie tā. Teiksim tā: «Jā, piekrītu, vēl neesmu precējusies, taču tas nenozīmē, ka man nav nopietnu attiecību pieredzes, tāpēc labāk apspriedīsim jautājumu, ar kuru sākām.»
Treškārt — pretenzijas uz toni
Kad nav par ko sūdzēties, vai arī jūs īpaši nereaģējat uz iepriekš minētajām manipulācijām, sarunu biedrs var paziņot, ka viņam nepatīk tonis, ko esat pieļāvis pret viņu. Šis ir posms, kas dod nelielu cerību, ka var panākt kompromisu, it īpaši, ja jūs patiešām pacēlāt balsi.
Mēģiniet atvainoties un nolaist to, tas nedaudz nomierinās pretinieku līdz tādam līmenim, ka viņš uztvers šo darbību kā pirmo soli ceļā uz izlīgumu, kas liks spriedzei norimt un “sābri tiks paslēpti”.
Ceturtais — niķošana
Kas radās, visticamāk, pārpratuma dēļ vai no tā, ka pats process ir patīkams, vilkšanās, tā teikt. Jā, un tas arī notiek, tāpēc cilvēks, iespējams, pievērš uzmanību savai personai un uzkaisa tādus jautājumus kā: "Nu ko?", "Kādas muļķības?" Un tā tālāk.
Mēģiniet tos apiet, ārkārtējos gadījumos sakiet, ka uz tiem nav iespējams atbildēt, jo tie nav konstruktīvi un traucē koncentrēties. Ļaujiet viņam mēģināt formulēt savādāk un uz punktu, ja viņam patiešām ir interese izprast pašreizējo nesaprotamo situāciju. Pretējā gadījumā jūs nepanāksit vienprātību.
Piektkārt – pretargumenti
Šis solis mūs tuvina veiksmīgai strīda pabeigšanai, jo skaidri parāda sarunu biedra skaidru nostāju, un tas jau ir pamats, uz kura balstīties. Bet ir situācijas, kad provokācijai tiek izmantoti arī pretargumenti, šeit jābūt uzmanīgiem. Mēģiniet uzmanīgi ieklausīties viņa viedoklī un pēc tam sakiet, ka cienat viņu, taču šajā situācijā jūs nedaudz nepiekrītat, jo…
Dažreiz tam patiešām ir veselais saprāts, jūs varat arī to paziņot. Tad tu būsi tāda cilvēka pozīcijā, kurš spēj sadzirdēt un atpazīt otru, un tas ir atbruņošana, jo neļauj agresīvi aizstāvēt savu pozīciju.
Sestkārt – atspēkojums pēc būtības
Tas jau ir prasība par skaistu un efektīvu diskusiju, jo sarunu biedri runā viens otram pieejamā valodā. Viņi vēlas būt saprotami un saprotami, tāpēc dod iespēju izteikties un veidot pilnīgi loģisku atbildi.
Lai to panāktu, ir svarīgi dot atzinību pretiniekam, sakot, ka kaut kādā ziņā viņam patiešām ir taisnība, bet jūs vēlaties precizēt punktu, kurā pastāv atšķirības ...
Septītais — kristāldzidrs atspēkojums
Virsotne, kas nav tik izplatīta un liecina par augstu attīstības līmeni, gan intelekta, gan garīgās, morālās īpašības. Papildus jūsu spriedumu būtības izskaidrošanai ir jāsniedz piemēri, atsaucoties uz faktiem, kas var pierādīt jūsu gadījumu.
Avotiem jābūt uzticamiem un tie nedrīkst radīt aizdomas, tad tava pozīcija neradīs šaubas, bet gan radīs cieņu. Ja atbilstat, tad būtu lietderīgi atiestatīt saiti uz sākotnējo avotu, kas apstiprina jūsu pozīcijas pareizību. Šajā gadījumā mēģinājums atklāt patiesību būs patiešām noderīgs abām pusēm, veicinot un attīstot.
Secinājumi
Un tas arī viss šodienai, dārgie lasītāji! Lai nostiprinātu un papildinātu zināšanas, iesaku apskatīt rakstu “Galvenās atšķirības un destruktīvu un konstruktīvu konfliktu risināšanas veidi”. Parūpējies par sevi un mīļajiem, kā arī par uzvarām strīdos!